Войти
Я хочу:

Вопросы и ответы

Веб-мастеру Рекламодателю

Я добавил объявление, почему вы его запретили?
Чаще всего это неверно подобранная категория объявления, выбирайте точно подходящую, либо в «Прочее», также причина будет указана рядом с объявлением.
Сколько по времени модерируются объявления?
До 24 часов, чем больше объявлений вы добавляете, тем больше времени уйдет на модерацию. В приоритете активные объявления с положительным балансом, отключенные объявления могут проверяться дольше.
Как взымается плата и как я могу быть уверен в уникальности и качестве трафика?
Плата взымается за уникальные клики из регионов, которые вы выбрали в настройках кампании, за повторные клики (хиты) вы не платите, статистика по кликам абсолютно открыта, где вы можете контролировать качество трафика, соответствующее вашим условиям.
Как получить VIP-статус?
Статус VIP назначается далеко не всем, вы должны быть нашим постоянным рекламодателем и иметь на балансе не менее 30.000 руб. Если соблюдены все условия, обращайтесь в поддержку. Рекламодатели с VIP-статусом получают бонусы в размере от 3 до 5 процентов от суммы пополнения. VIP статус автоматически отлючается, если не было пополнений больше 7 дней, и снова можно получить особый статус при повторном пополнении на указанную сумму.
Почему так мало показов и кликов по моим объявлениям?
1. Цены - убедитесь, что ваши цены конкурентноспособны в списке конкурентных объявлений, с учетом настроек вашей кампании. 2. Категории сайтов - чем их меньше выбрано, тем больше времени требуется для начала показов. 3. Время показов - объявления показываются круглосуточно, или в то время, когда активность пользователей в выбранных регионах снижается? 4. Браузеры - только мобильные? мобильного трафика по нашей системе порядка 20%, соответственно конкуренция на него выше.
У меня домен .РФ и пользователи до меня не доходят, почему?
.РФ домены нужно указывать в формате Punycode, узнать его можно в любом whois сервисе, например для домена яндекс.рф Punycode: xn--d1acpjx3f.xn--p1ai, его-то и нужно указывать.
Я рекламодатель, как мне сделать возврат средств?
1. Создайте запрос на вывод в тикеты 2. Укажите в профиле кошелек для выплаты 3. Ожидайте выплат в ближайший четверг Если запрос сделан в день выплат после выплат, то возврат средств переносится на следующую неделю. Не забудьте остановить свои кампании.
Добавил тизеры, а показы не идут, почему?
Показы начинаются не мгновенно, а по мере обновления кэша тизеров для сайтов, при не слишком узком таргетинге старт показов обычно в пределах часа. Распространенные ошибки: выбрано мало категорий, установлен геотаргетинг на города при невысокой ставке.
Тизеры получили несколько кликов и перестали показываться.
Как правило это обусловлено неконкурентностью показателей ставки, ctr, а часто еще и узостью таргетинга кампании.
Как настроить подсчет кликов для Google Analytics?
Для этого в настройках кампании поставьте галочку "Подставлять данные для аналитики в ссылку", и затем при переходе к вашей ссылке будут автоматически подставляться все доступные параметры для отслеживания конверсии трафика.

Если вы хотите в ручную прописать параметры, то для этого к вашей ссылке добавьте параметры: ?utm_source=bodyclick&utm_medium=[SID]&utm_content=[ID]&utm_campaign=номер кампании, тоесть полностью ваша ссылка должна получиться: http://site.ru/?utm_source=bodyclick&utm_medium=[SID]&utm_content=[ID]&utm_campaign=номер кампании

Сервис формирования урла с utm-метками: http://support.google.com/googleanalytics/bin/answer.py?hl=ru&answer=55578

Полученная ссылка актуальна как для метрики, так и для ГА
Как увеличить лимит тизеров на кампанию?
Лимит выставлен умышленно, 20 тизеров вполне достаточно для любой рекламной кампании чтобы получать максимум показов. Данное ограничение не действует для рекламодаталей со статусом VIP.
Если указываю сайты для показа рекламы в кампании, черный список учитывается?
Черный список сайтов учитывается всегда, тоесть если вы добавите один и тот же сайт в оба списка, то он не пройдет и реклама на нем показываться не будет.
Как работает белый и черный списки сайтов?
Белый список сайтов для кампаний служит для показа рекламы только на этих сайтах. Если вы настраиваете белый список для уже работающей кампании, то он заработает только после обновления кэша для сайтов для чего потребуется время, при этом остановка кампании остановит обновление кэша. Черный список работает аналогично, после добавления сайта в список, нужно время, чтобы обновить кэш для сайта, соответственно клики с такого сайта продолжут идти и оплачиваться.
Мой сайт в черном списке, почему?
Сайты заносятся в черный список либо при явном наличии на них вредоносного контента, либо если они отмечены антивирусом (Kaspersky) как вредоносные, фишинговые и т.п. Удаление сайта из черного списка возможно в случае устранения причин такой реакции антивируса.
Зависит ли открутка объявлений от баланса?
Нет, никак не зависит. Определяющие факторы это цена за клик, ctr и количество выбранных категорий.
Показы по дням, категориям и площадкам отличаются, почему?
Данные типы статистик хранятся в разных базах, время и условия их обновления также разные, поэтому возможны такие ситуации, что по категориям показов больше, чем по дням. Самая актуальная статистика по категориям и регионам.
Удалил сайт из белого списка, а реклама продолжает на нем показываться
Белый список сайтов не является обязательным условием показа рекламы, он работает как приоритет. Для начала показа ваших объявлений только по сайтам из белого списка нужно время, чтобы обновить кэш для всех остальных сайтов, а на это требуется примерно 6 часов, то есть белый список заработает полностью только спустя это время, как вы его настроили для кампании. Также происходит и в случае удаления сайта из белого списка кампании, нужно время, чтобы обновился кэш для этого сайта, только после этого показы на нем прекратятся, точного или приблизительного времени, когда это произойдет, мы не даем.
Как получить бонус на рекламную кампанию?
Для получения аукционного бонуса в виде 100 руб для тестирования трафика с нашей системы, нужно соблюсти несколько условий:
  • 1. У вас должен быть свой сайт, который вы собираетесь рекламировать
  • 2. На сайте должен быть установлен наш анализатор
  • 3. Сайт должен быть коммерческой направленности с целевой страницей, которую должен достигнуть пользователь для осуществления цели кампании
  • 4. У вас должен быть выделен бюджет, который вы собираетесь потратить на рекламную кампанию в случае успешного тестирования, бюджет нужно указать в тикете на получение бонуса.

Также возможны отдельные условия при работе с CPA из списка - http://bodyclick.net/help/id/63. Вы можете получить бонус при использовании postback ссылки, чтобы отслеживать конверсию.
Если все условия соблюдены, обращайтесь в нашу поддержку для получения бонуса.
Что такое аукционы в списке кампаний?
Аукционы отображают количество полученных показов от всего доступного количества в процентном соотношении. Если у вашей кампании 90% аукционов, то это значит, что вы получаете почти весь доступный объем по настройкам вашей кампании.
Средства закончились, и я пополнил баланс, но объявления не показываются?
Как только ваш баланс подходит к нулю, ваши объявления выпадают из кэша для сайтов, и после пополнения баланса необходимо время, чтобы снова попасть в кэш, поэтому старайтесь всегда держать баланс положительным, чтобы не терять свои позиции в ротации.
Хочу выкупать весь доступный clickunder по высокой цене
Мы можем увеличить приоритет для ваших объявлений, если на вашем балансе больше 30000 руб. Тогда вы будете получать почти весь доступный трафик по вашему таргетингу. В обычном случае трафик равномерно распределяется между рекламодателями в зависимости от цены выкупа.
Я поставил анализатор на сайт, но проверка кода пишет, что кода на сайте нет
Такое возможно только по двум причинам:
1. по указанному адресу нет анализатора
2. происходит редирект на страницу без анализатора
У вас есть подбор площадок?
Да, у нас есть возможность подбора сайтов по заданным условиям, но такая возможность доступна только для рекламодателей с затратами на балансе больше 100.000 руб.
Хочу показывать свою рекламу только посетителям, которые были на моем сайте, это возможно?
Да, такое у нас возможно, данный вид таргетинга называется - ретаргетинг. На данный момент функция ретаргетинга доступна для формата clickunder. Как это работает:

1. Вы на свой сайт ставите наш пиксель, который ставит куку пользователю с указанным кодом
2. Мы указываем для ваших ссылок этот код, по нему мы будем определять, что этот пользователь был на вашем сайте
3. Когда пользователь с кукой заходит на сайт нашего партнера и совершает клик, ваше объявление ставится выше в ротации и вы получаете таргетированный трафик, возврат пользователя, который, возможно, не успел сделать заказ на вашем сайте, зарегистрироваться или другое действие, и тем самым такой пользователь с большей вероятностью совершит нужное вам действие
4. Для гарантированного перехода пользователя, ставка должна быть выше средней, так как действует стандартная схема аукциона.

За большей информацией обращайтесь в поддержку.
Клики есть, а показов ноль
Такое возможно, так как информация по кликам обновляется в реальном времени, а показы пачками обновляются периодично.
Есть ли в системе макросы?
Да, вы можете использовать макросы в заголовке и описании:

[CITY] - для подставки города посетителя
[REGION] - для подставки региона посетителя
[COUNTRY] - для подставки страны посетителя

Используются в ссылке:
[SID] - номер сайта
[ID] - номер объявления
[CID]- номер кампании
[TITLE]- заголовок тизера
[IMG]- картинка тизера
[CITY]- город пользователя
[COUNTRY]- страна пользователя
[UCITY]- город пользователя в UTF8
[UCOUNTRY]- страна пользователя в UTF8
[CISO]- ISO код страны пользователя
[SCATEGORY] - номер категории сайта
[QUALITY] - качество трафика, 0 - хорошее, 1 - низкое